|
|
(Gäller endast flyg, ej hyrbil eller hotell)
|
|
Ansvar för resans utförande
Easyticket förmedlar endast flygbiljetterna och ansvarar inte för eventuella tidtabellsändringar, inställda flyg, förlorat bagage, eller andra händelser som har med flygresans utförande att göra. Sådana händelser ansvarar respektive flygbolag för, varför eventuella anspråk med anledning härav skall framställas direkt till flygbolaget.
Reser du till eller via USA? Ny bestämmelse fr.o.m. 12 januari 2009 kräver att alla resenärer ansöker om "Visa Waiver Program Travelers" via denna länk: https://esta.cbp.dhs.gov
Hur bokar jag?
Bokning görs på www.easyticket.se i fyra enkla steg:
1. Välj resmål och datum.
2. Välj flygresa i listan.
3. Fyll i dina och ev. medresenärers personuppgifter.
4. Betala din resa. Klart!
Då bokningen görs automatiskt i flygbolagens bokningssystem måste vi reservera oss mot eventuella tekniska fel eller prisförändringar som ligger utanför vår kontroll. Om det blir något fel försöker vi hitta en lösning och kontaktar er inom 24 timmar efter erhållen betalning vardagar.
Färdhandlingar
Den elektroniska biljetten mejlas efter det att vi har tagit emot betalningen. Detta mejl är din färdhandling. Du kan skriva ut det och ta med dig till incheckningen.
Elektroniska biljetter kan i vissa fall inte ställas ut. Vi måste i dessa fall kontakta respektive flygbolag och be dem ställa ut pappersbiljetter. Beroende på de olika flygbolagens rutiner så får du antingen hämta din pappersbiljett på flygplatsen, eller så får du den hemskickad. Pappersbiljetter innebär en extra kostnad på 300:-.
Du är själv ansvarig för att kontrollera att din biljett är korrekt! Det är inte möjligt att ändra namn på biljetten så att en annan person reser istället för den som är inbokad.
När är bokningen bindande?
Din bokning är bindande när betalning kommit Easyticket tillhanda. Därefter kan en eventuell avbokning endast göras genom att kontakta vår kundtjänst. Kontakta vår kundtjänst för att få information om de regler och kostnader som gäller för just din biljett.
Avbokning/ombokning
Vi rekommenderar att ni tecknar ett avbeställningsskydd som ger er en stor del av pengarna tillbaka om någon i resesällskapet eller nära anhörig blir akut sjuk. I dessa fall krävs läkarintyg. Avbeställningsskydd kan endast tecknas i samband med bokning och innan betalning skett. Självrisken vid avbokning är i de flesta fall 200:-. Läs mer under Avbeställningsskydd.
Biljetterna du bokar hos Easyticket är inte återbetalningsbara vid avbokning utan avbeställningsskydd och läkarintyg!
När en bokning avbokas på grund av tidsändringar eller inställda flyg återbetalas hela beloppet minus en administrativ avgift på 150:- per person.
Kostnad för avbeställningsskydd, servicepaket, konkursskydd samt administrativavgift återbetalas ej.
Du kan vanligtvis ändra datum i din bokning innan betalningen är gjord. Detta kan göras mot en kostnad på 300:- per biljett. Felaktigheter och ändringar i bokningen måste resenären själv påpeka före betalning.
När du har betalat din resa är det i regel inte möjligt att göra ändringar. De flesta flygbiljetter som bokas hos Easyticket är billiga, restriktiva, ekonomiklass biljetter. Restriktionerna bestäms av de olika bokningsreglerna som flygbolagen har och dessa måste vi följa! I sällsynta fall tillåter flygbolagen att man ändrar en biljett. Det kostar i dessa fall 500:- i ändringsavgift, plus den extra kostnad som flygbolaget kräver. Vanligtvis hamnar en ändringskostnad på minst 1500:- per biljett.
Kontakta vår kundtjänst för att få information om de regler och kostnader som gäller för just din biljett.
Ändring av destination är inte möjligt.
Flygbiljetter är personliga och det går inte att byta namn. Det är extra viktigt att du från början bokar in rätt namn, tilltalsnamn och efternamn enligt passet. Flygbolagen tillåter inte ändring av någon/några bokstäver i namnen. Vid eventuella fel räknas detta som avbokning och då kan vi inte garantera pris/platser.
Kontakta Easytickets kundtjänst i god tid när ombokning/avbokning är aktuell. Sker avbokning alltför nära avresedatumet, kontakta flygbolaget direkt.
Skulle du inte avboka dina biljetter innan avresa görs ingen återbetalning alls.
Avbeställningsskydd
Man kan aldrig förutse sjukdom för en själv eller nära anhörig. Därför rekommenderar vi att ni tecknar ett avbeställningsskydd. Detta gäller om du eller en nära anhörig drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall. Med nära anhörig avses i detta sammanhang den försäkrades maka, make, barn, föräldrar och person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande förhållanden med.
Avbeställningsskydden omfattar ej eventuella tilläggsarrangemang så som bilhyra, hotell, teaterbiljetter eller liknande.
Självrisken är 200:- per person såvida inte avbeställning sker på grund av att personen som drabbats av sjukdom, olycksfall eller avlidit är äldre än 70 år då självrisken är 700:- per person.
Avbeställningsskyddet måste tecknas vid bokningstillfället.
Biljetten måste avbokas innan avresa för att avbeställningsskyddet ska gälla. Det måste även finnas ett läkarintyg från en till Försäkringskassan ansluten läkare.
Vid avbokning på grund av sjukdom ska Easyticket kontaktas. Flygbolaget måste kontaktas om avbokning sker utanför våra öppettider.
Läkarintyget ska skickas till:
Inca Tours
Easyticket Kundtjänst
Vi vidarebefordrar läkarintyget till försäkringsbolaget.
Försäkringsbolaget återbetalar biljettpriset minus självrisken.
Kostnad för avbeställningsskydd, servicepaket, konkursskydd samt administrativavgift återbetalas ej.
Betalning
Bokningen är inte bindande* vare sig för kunden eller för Easyticket förrän Easyticket har mottagit betalning. Kommer inte betalning Easyticket tillhanda i tid avbokas biljetten. Information om sista datum och tid för betalning ges när bokningen görs. Det står även i din bokningsbekräftelse.
Betalningssätt:
- Direktbanksbetalning (Handelsbanken, SEB och Swedbank).
- Betal-/kreditkort (MasterCard, Eurocard och Visa, ej Maestro, Electron eller engångskort).
* Easyticket reserverar sig mot tekniska problem och prisfel. Skulle något bli fel kontaktar vi er inom 24 timmar vardagar och försöker hitta en lösning.
Flygtider
Alla flygtider som anges är lokala.
Flygbolagen kan göra ändringar i sina tidtabeller så tiderna du har i din bokningsbekräftelse kan komma att ändras om flygbolaget anser detta vara nödvändigt. Easyticket kan inte hållas ansvarig för eventuella ändringar som flygbolagen gör eftersom det är utanför vår kontroll. Vi meddelar alla eventuella tidtabellsändringar enbart via den e-post adress ni angivit vid bokningstillfället.
Tänk på att kontrollera tiderna innan avgång genom att återbekräfta flygtiden med det aktuella flygbolaget.
Hur återbekräftar jag min resa?
Du skall återbekräfta din hemresa genom att ringa till flygbolaget senast 72 timmar innan hemresan. Det behövs inte göras för resor inom Europa och till USA.
Allmänt om bokning
Flygpriser är färskvara. Priser och platstillgång kan ändras vilket gör att man kan få olika svar beroende på när man söker plats/pris.
Flygpriserna visas inklusive flygskatter. Vid avresa från vissa destinationer i Asien och Afrika måste man betala en lokal avreseskatt i lokal valuta.
Barn som har fyllt 2 år men ej fyllt 12 år betalar i de flesta fall ett lägre pris än vuxna. Varje vuxen kan resa tillsammans med max 2 barn i denna åldersgrupp.
Ett spädbarn som inte har fyllt 2 år innan hemresedatumet reser i de flesta fall till ett pris som motsvarar 10% av biljettpriset för en vuxen. Flygskatter tillkommer. Varje vuxen kan resa tillsammans med max ett spädbarn. Spädbarnet har ingen egen plats på flyget utan sitter i den vuxnes knä.
Bokningar av enkelresor måste bokas som sådana. Det går inte att köpa en tur och retur biljett och endast utnyttja hemresan. Om utresan inte utnyttjas avbokas hemresan automatiskt av flygbolaget.
Övrigt
Det är resenärens ansvar att inneha ett giltigt PASS liksom eventuellt VISUM till det land han/hon reser liksom även TRANSITVISUM/VISUM vid mellanlandning. Det är resenärens ansvar att omgående vid bekräftelse från Easyticket kontrollera att bokningen överensstämmer med vad som bokats. Skulle det vara något fel ska Easyticket kontaktas omgående.
Easyticket svarar inte på frågor gällande pass och visum. För detta hänvisar vi till respektive lands ambassad/konsulat.
Det är resenärens eget ansvar att ta reda på om vaccination krävs för resa till det land han/hon planerar att besöka.
Easyticket eller flygbolaget betalar inte för transfer mellan olika flygplatser om man väljer ett sådant alternativ. Om resvägen skulle kräva en övernattning betalar inte Easyticket eller flygbolaget för denna heller.
Vid resa till USA är det skärpta villkor gällande pass och krav på maskinläsbara pass. Kontrollera med Amerikanska Ambassaden vad som gäller för dig. Vid resa till USA har flygbolagen krav på att lämna uppgifter om passagerarna till amerikanska myndigheter. För att underlätta för flygbolaget kan du fylla i en blankett och ta med dig till flygplatsen. Blanketten finns på denna länk:
Blanketten kan hämtas upp här i Word-format och som pdf-dokument här.
För att resa in till USA (även om det bara gäller en mellanlandning) så behöver man innan avresa, från januari 2009, fylla i ett formulär på internet som kallas ESTA (Electronic System for Travel Authorization).
Du kan läsa mer om detta och fylla i formuläret på följande sida: http://www.esta.us/index.html
Denna information finns ännu så länge endast på engelska (oktober 2008).
För att göra en bokning hos Easyticket måste man ha fyllt 18 år.
Special bagage - Vi kan tyvärr inte hantera önskemål gällande bokning av special bagage, tex. windsurfingbrädor, vapen, djur, cyklar mm.
Ensamåkande barn - Vi kan tyvärr inte hantera rutinen kring ensamåkande barn
Spädbarn - Barn som är ej fyllda två år kan bokas som spädbarn. Detta innebär att barnet inte har något eget säte utan får sitta i vuxens knä. Observera att detta gäller hela resan, dvs. barnet får ej ha fyllt två år innan resan har avslutats. Om barnet fyller två år under resans gång måste en barnbiljett bokas för hela resan.
För att boka en biljett där du behöver ovanstående tjänster kan du ringa vår fullservice resebyrå IncaTours på telefon 08-790 30 30.
Easyticket reserverar sig för tekniska problem liksom prisförändringar. Skulle något bli fel kontaktar vi er inom 24 timmar vardagar och försöker hitta en lösning.
|
|
|
|
|